في السعي وراء العملاء ، يقدم مشغلو الهواتف المحمولة تعريفات مربحة بشكل متزايد ، ويعلنون بوضوح عن مزاياهم ، والاختلافات عن المنافسين. إن أي نوع من خطط التعريفات الترويجية والعروض الخاصة و "سلسلة محدودة" من الهواتف الذكية يحقق الهدف في النهاية ، ونصنع ، كما نراه ، عملية شراء ناجحة بشكل غير عادي. لكن في بعض الأحيان اتضح أن الأموال الموجودة في الحساب تنتهي بسرعة كبيرة إلى حد ما ، حيث لم يكن هناك الكثير من المحادثات والرسائل النصية القصيرة خلال فترة استخدام الاتصال.
يمكن لمستخدمي مشغل الهاتف المحمول Tele2 تعطيل الاشتراكات غير المستخدمة بشكل مستقل.
ثم اتضح أنه مع العرض "المربح بشكل لا يصدق" ، تلقيت أيضًا اشتراكات إضافية. على سبيل المثال ، يقدم Tele2 خدمة Tele2 Theme ، وهي مجانية بحد ذاتها ، ولكنها تقدم اقتراحات لتنزيل أي محتوى مباشرةً على شاشة الهاتف. وإذا قمت بالنقر فوق "موافق" ، فسيتم تنزيل التنزيل المدفوع وسيتم شطب الأموال من الحساب.
كجزء من هذه الخدمة ، يوجد اشتراك "أنت شاهد عيان" ، والذي يوفر تنزيل مقاطع الفيديو الحالية من الإنترنت. لوجود "الشاهد" ذاته ، هناك رسوم شهرية ، والتي لا يدركها الكثيرون. يستجيب المشغلون ، بما في ذلك Tele2 ، للنقد من خلال تقديم خدمة ملائمة للعملاء للحصول على معلومات مثيرة للاهتمام ، والتي تم جمعها بالفعل من أكثرها إثارة للاهتمام وتسليمها إلى هواتفهم في شكل مناسب. إذا لم تكن في حاجة إليها ، فيمكنك إيقاف تشغيل خدمة "الشهود" على Tele2 بسهولة.
تحقق من الخدمات المدفوعة
بعد شراء بطاقة SIM جديدة ، والتحول إلى تعريفة مختلفة ، وبشكل دوري يوصى بالتحقق من توفر الاشتراكات المدفوعة في حسابك. وهذا ينطبق على جميع مشغلي شبكات الهاتف النقال. على Tele2 ، يمكنك القيام بذلك مثل هذا:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع الرسمي وعرض أقسام الخدمات والاشتراكات المتصلة.
- قم بتشغيل أمر خاص من الهاتف.
- اتصل بمركز خدمة Tele2.
الحساب الشخصي مناسب لإدارة التعريفة ، إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت. في بعض الأحيان يكون تنفيذ الطلب من الهاتف أسهل وأسرع:
- * 189 # وسيقدم زر الاتصال معلومات عن جميع الاشتراكات لكل رقم ، وتكلفتها والأمر الذي يسمح لهم بالتعطيل.
- إذا كان لدى الهاتف قسم "قائمة Tele2" ، فيمكنك معرفة المعلومات من خلاله.
- * 153 # وسيظهر زر الاتصال إذا كنت قد دفعت اشتراكات.
إذا كنت تظهر بشكل دوري على الشاشة ، على سبيل المثال ، معلومات حول الطقس ، فهذا يعني أنه يمكنك بطريق الخطأ الاتصال ببعض الخدمات. وخاصة في كثير من الأحيان المتقاعدين والأطفال في مثل هذه الحالات. في بعض الأحيان ، على الرغم من نادرًا في الآونة الأخيرة ، يختار المشغلون طريقة مثل محتوى الرسائل القصيرة:
"هذه الخدمة متصلة برقمك مجانًا لمدة 10 أيام. بعد هذه الفترة ، تكون الرسوم كثيرة روبل في اليوم ، للفشل ، أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم ... "
هنا ، هناك شكوك حول ما يجب القيام به. إذا قمت بإرسال رسائل نصية قصيرة ، فجأة يصبح المحتالون وسيتم شطب الأموال. وإذا لم ترسل ، ستكون هناك خدمة مدفوعة. في هذه الحالة ، اتصل دائمًا بخدمة دعم المشغل ، بالنسبة إلى Tele2 ، هذا هو الرقم 611 من الهاتف باستخدام بطاقة SIM Tele2 ، واكتشف المعلومات واطلب تعطيل جميع الاشتراكات غير الضرورية.
في الوقت الحالي ، يقدم جميع المشغلين حسابات منفصلة للاتصالات المتنقلة والمحتوى المدفوع من قِبل جهة خارجية. إذا قسمت حساباتك وأبقت حسابك فارغًا للمحتوى ، فستحمي نفسك بشكل كبير من الاتصالات غير المقصودة.
طرق لإيقاف "الشاهد"
تشبه طرق تعطيل "الشاهد" خيارات التحقق من وجود اشتراكات مدفوعة. الطريقة الأكثر فائدة ، ولكن أيضًا لفترة طويلة - استخدام حسابك الشخصي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي Tele2 // my.tele2.ru.
- أدخل رقم تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصين بك ، إذا كنت بالفعل في LK من قبل وقمت بحفظه. إذا كنت تزور لأول مرة أو لا تتذكر كلمة المرور ، فانقر فوق الرابط "الحصول على كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة".
- بعد التفويض ، ابحث عن قسم "خدماتي" وانقر على "تكوين".
- قم بإلغاء تحديد اشتراك "أنت شاهد عيان" والخدمات المدفوعة الأخرى التي لا تحتاجها.
راجع دوريًا قائمة الخدمات في حسابك الشخصي ، خاصةً إذا لاحظت إنفاق سريع بشكل مثير للريبة على الرقم.
يمكنك تعطيل "أنت شاهد عيان" من خلال طلب USSD بسيط * 144 * 1 # وزر الاتصال. سيتم عرض رسالة على الشاشة تم قبول الطلب ، وبعد ذلك ستصل رسالة نصية قصيرة إلى أن الخدمة قد تم إيقافها. أيضًا ، يحتوي Tele2 على أمر يتيح لك تعطيل جميع الاشتراكات على الفور: * 152 * 0 # والاتصال. كن حذرًا في هذا الأمر ، حيث يمكنه إيقاف الخدمات التي تحتاجها أيضًا.
TIP. إذا كان دليل الخدمة يعمل بشكل صحيح على طراز هاتفك ، فيمكنك تعطيل "الشاهد" من خلال قائمته.
والطريقة الأخيرة هي الاتصال مباشرة بمركز خدمة Tele2 على 611 وإلغاء تنشيط الخدمة من خلال قائمة جهاز الرد على المكالمات أو الاتصال بالمشغل. في هذه الحالة ، يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية ظهور الاشتراك على رقمك ومحاولة طلب استرداد.
كن حذرا مع الخدمات المدفوعة للمشغل ، والتحقق من توافرها بشكل دوري وتعطيل الطرق المذكورة أعلاه في الوقت المناسب. شاركنا بتجربتك معنا في التعليقات ، إذا كنت تواجه خدمات مدفوعة خفية من المشغلين ، فقم بتقديم المشورة بشأن ما يجب البحث عنه حتى لا تربطهم بالصدفة.