Windows Phone هو نظام تشغيل الأجهزة المحمولة من Microsoft. حاليًا ، أحدث الإصدارات هي Windows Phone 8 و Windows 10 Mobile. وضعت أساسا على الهواتف الذكية نوكيا Lumia وبعض النماذج من الشركات المصنعة الأخرى. إنه يختلف عن واجهة iOS و Android الشائعة ، لكنهما يتشابهان في مبدأ التشغيل. يمكن تثبيت تطبيقات جديدة من متجر Marketplace الخاص.
كيفية إصلاح الخطأ 805-8011 على هاتف ويندوز.
يشتهر نظام التشغيل بعيوبه ومشاكل التطبيقات المختلفة ، بما في ذلك عند تنزيلها وتثبيتها. ولكن في أغلب الأحيان يتعين عليك التعامل مع الحاجة إلى تصحيح الخطأ 805-8011 على Windows Phone ، والذي يحدث عند محاولة الدخول إلى المتجر.
الأسباب والأعراض
خلاصة القول هي أن هناك تعارضًا بين معلمات الهاتف الذكي ومتطلبات المتجر ، أو بالأحرى ، أنظمة الأمان. يشير رمز الخطأ 805-8011 إلى أن الهاتف محروم من الوصول إلى بعض ميزات الحساب ، وغالبًا ما يكون مصحوبًا بمثل هذه المشكلات:
- في الإعدادات ، يستحيل الوصول إلى الرسائل والبريد الإلكتروني والحسابات.
- تظهر رسالة "كان هناك مشكلة في إكمال طلبك." يظهر في المتجر. حاول مرة أخرى لاحقًا. " يشير هذا إلى وجود مشكلة في الطلب ، أعد المحاولة لاحقًا.
- ال WhatsApp لا يتصل بالإنترنت.
- يعمل الإنترنت فقط في تطبيق Internet Explorer.
يمكن أن تكون الأسباب على Windows Phone:
- إعدادات الهاتف خاطئ.
- عدم تناسق بعض معلمات الهاتف الذكي مع الحساب ؛
- التحديث غير الناجح لبعض التطبيقات.
- شنق أي عملية في الهاتف.
طرق لحل الخطأ 805-8011
يحدث الاتصال في Windows Phone من خلال تشفير متعدد المستويات ، ويؤدي أدنى فشل إلى رفض الوصول. جرب طرقًا مختلفة بالتناوب لإزالة الخطأ ، من البسيط إلى الأكثر تعقيدًا. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت في الهاتف الذكي وتأكد من ضبط المنطقة الزمنية الصحيحة. من الضروري إزالة المزامنة مع وقت الشبكة وتثبيت كل شيء يدويًا. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi والاتصال بالإنترنت عبر الهاتف النقال أو أي شبكة لاسلكية أخرى.
هام. تسجيل الدخول إلى حسابك وملء جميع المعلمات. في بعض الأحيان تتسبب الحقول الفارغة في رفض الوصول. حاول فقط إعادة تشغيل الجهاز.قم بتوفير مساحة في ذاكرة هاتفك. في بعض الأحيان يساعد في التخلص من الخطأ:
- انتقل إلى "الإعدادات" ، "التحكم في الذاكرة".
- سترى ملء الذاكرة الداخلية وبطاقة SD.
- تحديد المكان المناسب لتخزين البيانات ، وحذف التطبيقات والملفات غير الضرورية.
قم بإجراء "إعادة ضبط ناعمة" للهاتف إلى إعدادات المصنع. في الوقت نفسه ، لن يتم حذف المعلومات الشخصية وبيانات المستخدم:
- قم بتشغيل الجهاز.
- في وقت واحد اضغط على رفع مستوى الصوت وأزرار الطاقة.
- انتظر حتى يبدأ الاهتزاز.
- الافراج عن كل من الأزرار.
- تحقق من إعدادات الوقت والتاريخ والمنطقة الزمنية.
تزامن الحساب اليدوي:
- على Windows Phone ، انتقل إلى الإعدادات.
- راجع قسم "حسابات البريد +".
- امسك وامتلك حساب Microsoft.
- حدد المزامنة.
- تحقق من إعدادات التاريخ والوقت.
إضافة حساب جديد. حاول إعادة التسجيل في Microsoft Live باسم مختلف:
- الاتصال بالإنترنت.
- انتقل إلى موقع الويب //signup.live.com وإنشاء حساب جديد.
- الآن على Windows Phone ، انتقل إلى "الإعدادات" ، قسم "حسابات البريد +".
- انقر فوق "إضافة".
- أدخل تفاصيل حسابك الجديدة (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- حاول إدخال المتجر تحت المستخدم الذي تم إنشاؤه.
إذا لم يحل كل ما سبق الخطأ 805-8011 في متجر Windows Phone ، فهناك طريقة متطرفة - لإجراء نسخة احتياطية وإعادة ضبط كاملة للهاتف الذكي.
إذا لم يتم تكوين هاتفك للنسخ الاحتياطي تلقائيًا إلى OneDrive (خدمة سحابية مجانية من Microsoft) ، فقم بإجراء نسخ احتياطي يدوي:
- في قائمة "خيارات" ، حدد "التحديث والأمان".
- عنصر "النسخ الاحتياطي" ، "الإعدادات المتقدمة".
- انقر فوق "أرشفة البيانات الآن".
بعد الانتهاء من الإجراء ، أعد ضبط الهاتف:
- انتقل إلى "الخيارات".
- حدد النظام ، معلومات الجهاز.
- انقر فوق "إعادة تعيين الإعدادات".
- أكد نواياك مرتين وانتظر انتهاء العملية.
يمكنك إجراء إعادة التعيين بواسطة الأجهزة ، على سبيل المثال ، عندما يتم تجميد الهاتف الذكي ولا يستجيب لشاشة اللمس:
- اضغط باستمرار على أزرار الصوت والطاقة في نفس الوقت. استمر لمدة 10-15 ثانية حتى يبدأ الاهتزاز.
- حرر الأزرار واضغط فورًا على مستوى الصوت. انتظر حتى ترى علامة التعجب على الشاشة.
- اضغط لترتيب أزرار رفع مستوى الصوت وخفض الصوت والطاقة.
- سوف إعادة تعيين وإعادة التشغيل.
- استعادة البيانات من النسخ الاحتياطي.
في حالة استمرار حدوث الخطأ ، حاول إعادة التعيين بالكامل دون استرداد البيانات. ولكن في هذه الحالة ، ستفقد جميع المعلومات من هاتفك.
هذه هي أسباب وطرق حل الخطأ 805-8011 على Windows Phone. ابدأ بإجراءات أكثر بساطة ، وربما لن يكون اللجوء إلى تدابير متطرفة ضروريًا. إذا كنت تواجه رمز الخطأ 805-8011 وتعرف على طرق العلاج ، فاترك تعليقاتك وشارك الأفكار أدناه.