يعد iTunes ، الذي يتمتع بشعبية بين مالكي أجهزة Apple ، الذي يجمع بين وظائف مشغل الوسائط ، وأداة لتحديث واستعادة البرامج الثابتة ، بالإضافة إلى العديد من الخيارات المفيدة الأخرى ، أداة لا غنى عنها للعمل مع أجهزة iOS. يتم تكييف التطبيق المريح والغني بالميزات بشكل مثالي للتفاعل مع جميع إصدارات iPhone وأجهزة iPad ، والتي يتم تحديثها بانتظام ، ولديها الكثير من المزايا ، ولكن أيضًا غالبًا ما تغميق مزاج المستخدمين بأخطاء عديدة مع رموز مختلفة تظهر عند تحديث أو استعادة الجهاز. أحد الأخطاء الشائعة في Aytüns التي تعيق سير العمل هي الخطأ 3014. يشير الإخطار الذي يبلغك بحدوث فشل في هذا الرمز إلى تعطل الاتصال بخوادم Apple أو مشاكل في توصيل الجهاز. في هذه الحالة ، لن يكون من الممكن متابعة العمل حتى يتم حل خطأ 3014 في iTunes. مشاكل الاتصال ليست عالمية للغاية ، يمكن حلها بشكل مستقل ، دون اللجوء إلى خدمات المتخصصين.
حل للخطأ 3014 في اي تيونز.
كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها 3014
هناك عدة طرق لتصحيح الموقف وضمان التشغيل الصحيح للبرنامج. نظرًا لأن الخطأ 3014 يعني عدم وجود استجابة من خادم تنشيط Apple ، فسنوجه جميع الإجراءات لاستعادة الاتصال.
الأسلوب 1: إعادة تشغيل الأجهزة
الحل بدائي ، لكنه فعال في بعض الحالات. إعادة تشغيل الكمبيوتر وجهاز iOS بالقوة (عن طريق الضغط على زر الطاقة و "الصفحة الرئيسية" ، والاحتفاظ بها لمدة 10 ثوانٍ قبل إيقاف التشغيل ، وبعد ذلك تحتاج إلى تحميل iPhone) ، وإعادة الاتصال بالإنترنت أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه غالباً ما يحل المشكلة.
طريقة 2. تحديث اي تيونز
حل بسيط آخر هو تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار متاح. غالبًا ما يكون الإصدار القديم من البرنامج هو الذي يؤدي إلى حدوث أخطاء. يمكنك التحقق من الإصدار من خلال قائمة "المساعدة" في قسم "التحديثات" ، وإذا كان هناك أكثر حداثة ، فمن المستحسن تحديث البرنامج من مصدر رسمي. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة استئناف العمل مع iTunes. إذا لم يتم حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى تجربة طرق أخرى.
الطريقة الثالثة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
في بعض الأحيان ، تتسبب برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية وميزات الأمان الأخرى المثبتة على جهاز الكمبيوتر في عدم الاتصال بخوادم Apple ، حيث يمكنها حظر تصرفات iTunes واعتبارها ضارة. سيكون من المفيد التحقق مما إذا كان الأمر كذلك عن طريق تعليق عمل برنامج مكافحة الفيروسات لبعض الوقت. في حالة عدم ظهور الخطأ 3014 ، يجب عليك إضافة Aytyuns إلى قائمة الاستثناءات ، وكذلك تعطيل تصفية بروتوكولات الشبكة في حالة تنشيط هذه الوظيفة.
الطريقة الرابعة: التحقق من ملف المضيفين
أحد الأسباب المتكررة لعدم وجود اتصال بين iTunes وخوادم Apple هو ملف المضيفين الذي تم تعديله ، والذي يتم تحوره عادة بواسطة الفيروسات. الخطوة الأولى هي تشغيل فحص الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة. بعد إزالة الفيروسات ، إن وجدت ، تحتاج إلى التحقق من ملف المضيفين. يوصى بإنشاء نقطة استعادة للنظام بحيث يمكنك في أي وقت العودة إلى موضع البداية ، في حالة حدوث مشاكل غير متوقعة نتيجة للتحرير:
- انتقل إلى المسار C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc؛
- ابحث عن ملف hosts ، إذا كان هناك ملفان ، افتح الملف الأول باستخدام المفكرة ؛
- سترى ملفًا إعلاميًا في النهاية تحتاج إلى إضافة السطر 208.10.249 gs.apple.com ؛
- احفظ الملف ، ثم حاول الانتقال إلى صفحة دعم Apple عبر المستعرض ؛
- إذا لم يتم عرض الموقع ، فسنجد الأسطر التالية في الملف: 208.10.249 gs.apple.com و 27.0.0.1 gs.apple.com وحذفها ؛
- احفظ التغييرات وانتقل إلى موقع دعم Apple ؛
- في نهاية التلاعب ، نطلق Aytüns ونستأنف العمل مع الجهاز.
الطريقة الخامسة: تحديث مكونات Windows
لضمان التشغيل العادي للبرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، من الأفضل تحديث مكونات النظام إلى أحدث إصدار. يمكنك التحقق من نظام التشغيل وتحديثه من خلال الانتقال إلى "مركز التحديث" من لوحة التحكم
الطريقة 6. التحقق من التاريخ والوقت.
مثل هذا فارق بسيط ، مثل التاريخ والوقت غير ذي صلة ، يمكن أن يسبب بسهولة عدم وجود اتصال. تحتاج إلى التأكد من صحة الإعدادات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
طريقة 7. مسح مساحة القرص
في كثير من الأحيان ، يتم تشغيل الخطأ 3014 في iTunes عند تحديث iPhone أو استعادته بسبب عدم توفر مساحة خالية لحفظ البرامج الثابتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتنظيف الكمبيوتر من الحطام غير الضروري الذي يشغل مساحة على القرص ، وكم تذهب سدى ، يمكنك استخدام الأدوات المساعدة الخاصة. بالإضافة إلى ذلك ، لن يكون من الضروري توفير مساحة يدويًا عن طريق إزالة البريد غير المرغوب فيه غير المستخدم ، ثم إعادة محاولة استعادة أو تحديث جهاز Apple.
طريقة 8. استخدام كمبيوتر آخر
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في التغلب على المشكلة ولا يزال قلقًا بشأن الخطأ 3014 ، فمن الجدير محاولة استعادة iPhone أو تحديثه على جهاز كمبيوتر آخر مع تثبيت إصدار جديد من iTunes.